Pulp CMS sisältää tehokkaat työkalut palvelun sisältöjen hallintaan. Pulpin dokumenttimalli on rakenteinen (vrt. XML). Dokumentit on järjestetty hierarkisesti palvelun rakenteen mukaisesti. Pulp CMS sisältää myös hierarkisiin, vapaasti muodostettaviin kategorioihin perustuvan luokittelun esim. dokumenttien aiheen mukaiseen hakemiseen. Näiden ominaisuuksien ansiosta palvelu voidaan räätälöidä tarkasti asiakkaan tarpeiden mukaiseksi ja julkaista vaivattomasti eri päätelaitteille (esim. kännyköille). Rakenteiden joustavan muokkaamisen ansiosta palvelu on jatkossakin vapaasti laajennettavissa sisältöjen ja teknisten ominaisuuksien osalta.

Dokumenttien monipuolinen versionhallinta ja siihen liityvät ajastetut julkaisutapahtumat mahdollistavat sivuston hallitun päivittämisen. Sisällöt voidaan julkaista, korvata uusilla versioilla tai arkistoida ajastetusti. Esimerkiksi palvelun etusivun uudet versiot voidaan työstää valmiiksi ja julkaista ajastetusti vaikkapa työajan ulkopuolella. Tapahtumatiedote voidaan ajastaa arkistoitumaan tapahtuman päättymisen jälkeen, jolloin palveluun ei jää roikkumaan vanhentuneita sisältöjä.  Kokonaisia osioita voidaan lisätä järjestelmään keskeneräisinä niiden koostamisen ajaksi ja julkaista, kun ne ovat valmiita. Versionhallinnan ansiosta jo "poistetut" sisällöt voidaan myös tarvittaessa palauttaa.

Tehokkaan ja monipuolisen käyttöliittymän avulla isojenkin sisältömassojen hallinta käy vaivattomasti. Normaalisti  dokumentteja selaillaan kansiot-toiminnon avulla, joka esittää Pulpin dokumenttihierarkian Windowsistakin tutun kansiorakenteen tavoin. Tämän lisäksi Pulp sisältää monipuoliset hakutoiminnot erityyppisten sisältöjen hakemiseen. Dokumentteja voi hakea dokumentin rakenteen, luokittelun ja julkaisutilan mukaan. Tämän lisäksi on käytettävissä myös vapaatekstihaku, joka kohdistuu kaikkiin dokumentin sisältöihin.

Dokumenttien muokkauksen apuna käytetään monipuolista wysiwyg-editoria, joka mahdollistaa tekstien monipuolisen muotoilemisen (mm. lihavointi, taulukot ja listat). Kuvien ja muiden tiedostojen lisääminen ja selailu käy vaivattomasti tiedosto-työkalulla. Pulp CMS toimii Internet Explorerissa (vain Windows), Firefoxissa ja Mozillassa kaikissa ko. selaimia tukevissa käyttöjärjestelmissä (mm. Windows, Mac OS, Linux).

Pulp CMS:ssä käyttäjille voidaan määritellä palvelu- ja dokumenttikohtaisesti tarvittavat oikeudet. Käyttöliittymänäkymät mukautuvat käyttäjän oikeuksiin, joten käyttäjä näkee vain oman työnsä kannalta oleelliset sisällöt, mikä luo varsinkin laajoissa palveluissa käyttäjän kannalta miellyttävän ja turvallisen työskentely-ympäristön. Sopivin oikeuksin varustettu käyttäjä voi jakaa oikeuksia edelleen muille käyttäjille.

Pulp CMS tukee kirjautumisessa tarvittaessa LDAP:ia. Se on kytkettävissä helposti myös muihin kirjautumisjärjestelmiin.

Pulpille on toteutettu valmiiksi useita moduuleita. Niitä voidaan tarvittaessa asiakaskohtaisesti räätälöidä. Myös kokonaan uusien toimintojen toteutus käy monipuolisen sovellusrajapinnan ansiosta kustannustehokkaasti. Valmiita moduuleita:

• Vapaa tekstihaku
• Pää- ja alaosioihin jakautuva navigaatio (myös sivupolut)
• Sisältöhakemisto
• Sivukartta
• RSS
• Uutis- ja muut sisältöarkistot
• Räätälöitävät lomakkeet (tietojen välitys sähköpostilla tai tietokantaan)
• Blogi-toiminnallisuus
• Kuvagalleria
• Käyttäjien kommentointimahdollisuus (liitettävissä haluttuihin sivuihin)
• Kauppapaikkaratkaisut (kevyt ja tuotekategorioihin jakautuva)
• Mobiilipalvelut

HTTP-pohjaisen rajapinnan avulla palvelusta voidaan hakea sisältöjä XML-muodossa monipuolisilla hakuehdoilla (mm. kansio, sisällön luokittelu, vapaa tekstihaku).  Palveluun voidaan myös tallentaa sisältöjä XML-muodossa muista järjestelmistä.