SuositteluMoottori asiakkaan apuna ostopäätöksen teossa
Tuotteiden ostaminen voi olla hankalaa keskellä hämmentävää ominaisuuskirjoa. Tämä tarkoittaa monen asiakkaan kohdalla ostopäätöksen lykkäämistä, koska asiakas ei uskalla tehdä valintaa vaikeasti hahmotettavasta tuotetarjonnasta. Vaalikoneteknologiaan perustuva SuositteluMoottori tarjoaa tärkeän työkalun päätöksentekoon suosittelemalla asiakkaalle hänen tarpeitaan parhaiten vastaavia tuotteita myyjän valikoimista. Käytännössä tämä tapahtuu siten, että käyttäjälle esitetään vaiheittain kysymyksiä käyttäjän mieltymyksiin ja toivottuihin tuotteen ominaisuuksiin liittyen. Näiden pohjalta asiakkaalle suositellaan hänelle parhaiten soveltuvia tuotteita, mikä helpottaa huomattavasti lopullisen ostopäätöksen tekoa.
SuositteluMoottori on suunniteltu joustavaksi alustaksi mitä erilaisimpiin suosittelutarpeisiin. SuositteluMoottorin kysymys- ja tuotelomakkeet toteutetaan toimituskohtaisesti yhteistyössä tilaajan kanssa. Ulkoasu mukautetaan vastaamaan palvelun tilaajaan ilmettä. Sovellus on myös upotettavissa haluttaessa osaksi tilaajan verkkosivustoa. SuositteluMoottori on integroitavissa osaksi asiakkaan tuotetietokantaa, jolloin tarjottavien tuotteiden tiedot päivittyvät kokonaan tai osittain automaattisesti.
SuositteluMoottori toimitetaan tilaajalle kuukausivelotteisena palveluna, jonka teknisestä ylläpidosta vastaa toimittaja pilvipalvelinympäristössä. Tämä mahdollistaa tehokkaan ja vikasietoisen toiminnan ilman, että tilaajan tarvitsee vaivata päätään ylläpitoon liittyvillä haasteilla. SuositteluMoottorin käyttöönottovaihe koostuu kolmesta tilaajan kanssa käytävästä palaverista, joiden pohjalta kysymys- ja tuotelomakkeet luodaan, järjestelmän ulkoasu räätälöidään sekä sovitaan mahdollisista lisätöistä kuten tuotetietokantaan liittyvästä integraatiosta. Käyttöönottovaihe on kiinteästi hinnoiteltu perustoimituksen osalta. Palvelun kuukausiveloitus perustuu perusmaksuun sekä palvelun käyttömäärään. Palvelun käyttömäärä mitataan sovellukseen kohdistuvilla käyttökerroilla.
SuositteluMoottori perustuu vaalikonesovellusteknologiaan. Twinkle Oy on toimittanut vaalikoneet Ylelle vuodesta 2004 lähtien sekä lukuisille muille organisaatioille. Pitkän kokemus ja suositteluteknologian syvällinen tuntemus mahdollistavat aidosti asiakasta palvelevan ratkaisun toteuttamisen.



